Dans le monde musical, Radiohead a montré la voix en proposant en téléchargement son dernier album, In Rainbows, en Pay What You Want. Résultat : 1.200.000 téléchargements et des versements spontanés qui représenteraient plus que la totalité des ventes du groupe jusqu'alors.
Plus récemment, c'est BrandAlley qui a fait un test en mai dernier en proposant 10.000 articles pour lesquels ce sont les clients qui fixaient le prix. Au final, 85% des internautres ont payé les articles entre 1 et 2 euros. Les 15% restants ont payé en moyenne 20% de moins que le prix proposé. Pas de profit immédiat, c'est certain ! Par contre, ce sont 10.000 clients supplémentaires qui se sont inscrits sur le site marchand. Le challenge sera donc de réussir à vendre des produits au bon prix à ces nouveaux clients pour que l'opération soit une réussite sur un plus long terme.
En ce moment et jusqu'au 10 septembre à 23h59, c'est Championship Manager 2010 qui est proposé en Pay What You Want, enfin quasiment car il y a £2.50 par transaction.
Des exemples existent également dans le monde de l'édition sur un principe similaire à celui de Radiohead, dans le monde de la restauration où le prix du repas est affiché mais complété par "ou payer ce que vous souhaitez", dans le monde du tourisme ou vous fixer le prix à l'issue de votre séjour. Chacun dans son secteur cherche à innover pour attirer du monde, mais aussi faire un peu de publicité autour de son acitvité avec ce concept "recession friendly".
Des exemples qui obligent chacun à réfléchir à ce type de solution pour son propre business.
Le bon mix se fera en combinant l'offre et les objectifs recherchés à court et moyen terme.
Proposez une offre et mesurez ce qu'elle vous rapporte en observant plusieurs indicateurs :
- quel est le delta entre les prestations payées et celles que vous auriez facturées ?
- cette démarche vous a-t-elle amené de nouveaux clients ?
- quel est le coût d'acquisition d'un nouveau client ?
- comparez à la valeur moyenne d'un client pour connaître votre délai de retour sur investissement
- comparez à d'autres opérations de marketing que vous avez déjà faîtes
Je pense que le sujet mérite vraiment réflexion et un test d'une offre de création de site internet en Pay What You Want me semble être une bonne idée. A suivre très bientôt ...