Aujourd'hui, créer un site Internet n'est plus une simple question de mode.
Le Site est maintenant vu comme un outil qui doit remplir des fonctions et contribuer
à l'atteinte d'objectifs définis.
- Collecter des informations
- Réduire des coûts
- Trouver de nouveaux marchés internationaux
- Réaliser des transactions
Collecter des informations
Un site web vous permet d'identifier et de qualifier de nouveaux prospects qui pourront
ensuite être traités par votre circuit habituel. C'est aussi un moyen
d'échange avec les consommateurs de vos produits qui pourront réagir
à vos articles, vos produits ...
N'oubliez pas de faire une déclaration à la
CNIL car toute collecte d'information le nécessite.
Réduire des coûts
Votre site web peut être très utile pour vous décharger d'appels
clients destinés à recevoir des brochures, des catalogues, etc ...
Toutes ces informations peuvent être fournies par votre site pour un coût
de traitement bien inférieur à celui d'un contact humain. Ceux-ci
étant plus disponible pour des appels à forte valeur ajoutée pour
le client.
Bien sûr, l'ouverture d'une boutique en ligne entre aussi dans cette catégorie
: la création d'un site e-commerce n'est pas comparable avec l'ouverture
d'une vraie boutique. De plus il fonctionne 7j/7 et 24h/24.
Trouver des marchés internationaux
Internet est un formidable atout pour les structures de petites tailles qui n'ont
pas les moyens financiers et humains d'assurer une présence physique à
l'étranger. Votre site vous apporte un potentiel de visibilité vers
toutes les nationalités.
Réaliser des transactions
Vendre en ligne peut répondre à plusieurs objectifs.
- Un nouveau mode de commande pour les clients
- Créer une activité de vente à distance
- Trouver de nouveaux marchés
- Faire baisser les prix avec des coûts de distribution plus faible